Rapport d'utilisateur
SCM : Gérer l'augmentation de la quantité d'articles sans augmenter le personnel
En raison de son taux d'exportation élevé, le secteur allemand de l'ingénierie agricole dépend fortement des évolutions internationales, et pas uniquement dans le secteur agricole qui achète ses produits. Afin de pouvoir réagir avec agilité aux conditions de marché de plus en plus complexes avec des processus Supply Chain solides, un leader du marché européen des fabricants de machines agricoles s'appuie sur la GIB Suite : un ensemble de modules complémentaires certifiés par SAP dédiés à l'optimisation de la Supply Chain dans l'ERP. La solution permet non seulement d'optimiser les commandes en fonction des besoins et des stocks, mais aussi d'assurer la transparence entre les sites de production.
CLAAS est un fabricant de machines agricoles dont le siège est situé à Harsewinkel, en Allemagne. L'entreprise, qui emploie environ 11 000 personnes dans le monde entier, est l'un des leaders sur son marché. Qu'il s'agisse des changements structurels agricoles, de la biotechnologie et du génie génétique, du Brexit ou de la numérisation, les conditions du marché auxquelles est confronté le constructeur sont multiples.
Une transparence constante des données
CLAAS a fait le choix de renforcer sa position concurrentielle internationale en mettant l'accent sur une haute qualité de fabrication et une grande force d'innovation au niveau des produits et des processus. Afin de rendre sa Supply Chain plus transparente et donc plus efficace, l'entreprise s'appuie sur la GIB Suite, une solution complémentaire à SAP qui garantit la transparence des données de bout en bout. « Nous voulions identifier aujourd'hui les goulots d'étranglement potentiels de demain en terme de matériel afin de pouvoir anticiper. C'était notre principale préoccupation », explique Ludger Grothusheidkamp, coordinateur informatique de la gestion de la chaîne logistique chez CLAAS. Toutefois, le premier objectif était le suivant : « Nous voulions de la transparence dans tous les domaines. » CLAAS a découvert la GIB Suite en recherchant le logiciel approprié. En tant qu'outil intégré, la GIB Suite prend en charge tous les processus logistiques dans SAP. « Jusqu'en 2008/2009, nous n'utilisions que la version standard de SAP », rapporte Ludger Grothusheidkamp. « Le problème était que chaque planificateur identifiait ses propres goulots d'étranglement articles et définissait des mesures, de sorte qu'un chef de service devait ensuite combiner les différentes mesures de 50 employés impliqués dans le processus de gestion de la chaîne logistique. » Avec une moyenne de 30 000 bases de données articles pour la production, sans compter les bases de données articles pour les pièces de rechange à l'époque, il s'agissait d'un processus lourd, peu clair et sujet aux erreurs. Le processus a été normalisé et rendu plus transparent avec les modules GIB. Maintenant, si on clique sur l'usine de Harsewinkel, on peut voir tout de suite les potentiels futurs goulots d'étranglement articles et de quoi il s'agit exactement. Les chefs de service peuvent désormais voir en quelques clics qui travaille actuellement sur quoi, les assemblages complexes peuvent être immédiatement visualisés et les responsables peuvent fournir des informations en temps réel. En cas d'absence d'un gestionnaire, un remplaçant peut prendre la relève directement à l'endroit de la dernière modification après quelques clics.
Des avantages sans équivoque
« Un des facteurs qui nous ont poussés à choisir les modules GIB Operations et GIB Controlling, et qui nous a clairement prouvé la nécessité d'une telle solution, est la transparence des données de bout en bout fournie par la solution », explique Ludger Grothusheidkamp. Les planificateurs n'ont plus besoin de passer d'Excel à SAP, maintenant toutes les données pertinentes sont centralisées dans SAP. Le temps nécessaire et le risque d'erreurs ont été réduits. L'implémentation des modules GIB a commencé en juillet 2009. A partir de janvier 2010, il a été mis en service successivement sur tous les sites de production en Allemagne, en France, en Hongrie et en Russie avec plus de 500 employés. « Si nous avions opté pour la version standard nous aurions pu être en place en seulement huit semaines », poursuit Ludger Grothusheidkamp. Toutefois, le fabricant de machines agricoles a également attaché de l'importance à l'intégration de caractéristiques supplémentaires, telles que les chiffres d'approvisionnement RAL, qui fournissent des informations sur les livraisons articles. CLAAS a également demandé des zones de texte supplémentaires dans lesquelles les planificateurs peuvent intéragir en saisissant des commentaires tels que les types d'articles ou les raisons de leur commande. Des options de protection en écriture sont paramètrables selon les droits de l'employé. Les utilisateurs clés ont été formés en conséquence pour accompagner la mise en œuvre de la GIB Suite. « Pour les nouveaux salariés, nous avons rédigé un guide compact de 8 pages qui leur permet d'apprendre à utiliser la solution en moins de deux heures, même sans expérience en planification article », ajoute Ludger Grothusheidkamp.
Aujourd'hui, une cinquantaine d'employés de Harsewinkel utilisent GIB Operations, et 20 salariés utilisent GIB Controlling. L'utilisation et les résultats sont nettement positifs. « Le système offre du confort, surtout grâce au gain de temps lors de l'utilisation. Les processus initiés sont mis en œuvre rapidement. Rien qu'en ce qui concerne le stock rossignol, il a été réduit de 10 % entre 2010 et 2016 », résume Ludger Grothusheidkamp. « Au-delà de l'élimination des problèmes liés aux articles à faible rotation ou aux goulots d'étranglement, le principal avantage est que notre équipe existante est toujours en mesure de faire face à la planification de plus en plus complexe des besoins articles.»
